来源:国是直通车
错了麦当劳麦当劳意外火了一把。
事情是这样的:安以轩今天发微博说,她半个月以前在台湾点了麦当劳的外卖,取餐的时候有两杯热饮突然从纸袋底部掉了出来,洒在了安以轩的肚子和大腿上,至今大腿上还留有疤痕。而那个时候,安以轩正身怀六甲。
从安以轩微博所配的家庭监控视频里可以看到,她提起第二个纸袋时,热饮完全毫无征兆地掉了出来,直接洒在她左手手臂及双腿上。网友直呼“看着都疼”。
麦当劳该不该承担责任?
本次事件中,虽然安以轩直接喊话的对象是麦当劳官方微博,但中国大陆的麦当劳与中国台湾地区的麦当劳实际为各自独立经营。本次出事是台湾地区的麦当劳,因此麦当劳是否会就本次烫伤事件承担责任以及承担责任的具体方式还需具体参照台湾地区的相关法律才能确定。
如果本次事件发生在中国大陆地区,那么麦当劳势必要为此承担责任,具体承担形式可以由安以轩作为受害人来选择。因为根据中国民事法律的相关规定,本次事件导致的是合同违约责任与侵权责任的竞合,安以轩可选择上述两种任意一种模式主张自己的合法权益。
为什么说麦当劳有责任?
安以轩作为客户下单选购麦当劳外卖产品,双方之间形成了买卖合同关系。
在该法律关系中,麦当劳作为出售方,负有妥善包装、运输产品的合同义务,外卖模式并不导致卖方豁免该项责任。
因此,安以轩作为客户,可以直接选择起诉麦当劳,以其违反上述合同义务为由,要求其承担违约责任。
至于麦当劳与外卖骑手或平台之间的责任分担,可在麦当劳对安以轩履行完相应违约责任后,另行起诉解决。
关于怎么承担违约责任,根据我国合同法的相关规定,安以轩可向其主张采取补救措施、赔偿损失两种形式的违约责任,即重做、更换饮料或者退还饮料所对应的价款,以及赔偿因烫伤所产生的直接损失,包括医疗费、交通费、误工费等。
为什么应按侵权追责?
在实践中,像安以轩这样的受害人多倾向于选择通过主张侵权责任维护自身的合法权益。这是因为相比合同违约责任,侵权责任在类似人损案件中的法律关系、法律事实以及法律后果更为直接明了。
其一,侵权责任更容易证明。结合监控视频以及安以轩后续就医的诊断证明,可以认定侵权行为、损害后果以及两者之间存在因果关系。
其二,侵权人较为明确。本次事件中麦当劳与外卖骑手是共同侵权人,受害者可选择在诉讼中一并起诉。在能够确认责任大小的情况下,侵权人各自承担相应的责任,如难以确定责任大小的,则平均承担赔偿责任。
其三,受害者主张损害赔偿的项目更为明确。根据我国侵权责任法的相关规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。如若造成残疾或死亡的,还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金,或者丧葬费和死亡赔偿金。
外卖包装标准能否尽快出台?
麦当劳官方微博在今日晚些时候发文回应称:感谢大家的