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铜川明日(7月12日星期五)不限行
铜川市民白女士乘大巴前往西安,没想到大巴车在高速路三原县陵前段附近爆胎,换乘车辆时突然发生意外,白女女士额头碰到换乘车中门满脸血流不止。让白女士没想到的是,换乘的这辆大巴车最终把她放在高速路三原县出口处自行离去,让白医院治疗。(华商报记者:袁小锋)
瘆人高速路上换乘大巴碰破额头缝5针
7月10日上午,在铜川小丘镇白女士家中,白女女士拿出了事发当天接受救治的门诊病历,病历上显示:额部可见一处长约4厘米纵行裂伤,深达关节帽状腱膜,初步诊断闭合性颅脑损伤,头皮裂伤等。门诊医生对白女士实行了清创缝合加压包扎等治疗。
白女士说,6月25日一大早她与丈夫在新区咸丰汽车站乘大巴车前往西安,“没想到车在三原县陵前镇附近突然爆胎,一车人只好下车在高速路边等待救援。”回忆当天事发经过,白女女士心有余悸。“大约9:40左右的时候来了一辆换乘车,爆胎车司机招呼大家准备上车,大家就开始拥着上车。我走到中门时,车门突然打开,直接打到我头上,打得我晕晕乎乎的,血马上就流到脸上、衣服上……”白女士用手捂着额头上了车,其他乘客看到后,帮忙给她拿来卫生纸捂住伤口。
事情过去半个多月,白女士额头缝合部位已经拆线,但伤痕依然清晰可见,直到现在还隐隐作痛。
白女士的丈夫钟先生说,随后,车行驶到高速路三原县出口时,司机让他们下车。“我说‘你开医院就行’,但司机称车上有其他乘客要赶火车不能等,让我们自己坐车前往,并且说‘我们公司大着呢,有事可以找公司’,然后就把我们放下车开车走了救人要紧,我就扶着她在路边打车,等了好久才等来一辆医院。”
维权多方投诉协商赔偿无果
事发后不久,白女士与女儿先后多次到车队协商解决处理,但至今没有处理结果。
白女士的女儿表示:“我们既然交钱买票合同就已经产生,新区咸丰汽车站出站到火车站终点站之间,乘客的安全就应该是客运公司负责。先后几次沟通,客运公司一直都说我们占主要责任,我觉得我们没有责任,把人碰伤就得负责。司机在人受伤的情况下把人扔在高速路上,令人发指!”为此,白女士将母亲受伤经过分别向铜川市第一汽车客运有限责任公司、铜川市交管局客运管理科、市长热线分别作了投诉。
客运公司称:我们有过错,旅客负主要责任
铜川市第一汽车客运有限责任公司新区客运分公司在给铜川市交管局客运管理科的一份情况说明中称:“旅客从后门拥挤上车时,额头碰到车门上受伤流血不止,两车驾驶员分头从车上便民服务箱中拿出碘伏、创可贴为其消*、止血。因车上旅客中有多人赶火车和飞机,在征得其同意后,驾驶员就将其拉倒三原出口,让其和随医院,并告诉随后来车队协商处理。”
新区客运分公司称,事发后双方多次协商未果,“我们认为,这件事情的发生,我们有过错(未安排旅客有序上车,致使旅客发生拥挤),但车是静止的,不是车碰人,而是人碰到车门上,该旅客负主要责任。双方按责任分担费用。”
新区客运分公司负责人称,公司的每一分钱花费都要有去处,不能旅客说多少就是多少。
白女士的女儿表示:“他们公司的钱是钱,老百姓的钱就不是钱吗?”
律师说法:陕西法正平安律师事务所屈建国
从法律上来说,白女士和客运企业之间属于旅客运输合同关系,客运企业有义务把乘客安全的送达目的地。由于客运企业车辆的原因导致需要换乘车辆,在换乘车辆中发生了人身伤害事故,客运企业没有尽到自己的安全提醒和防范义务,损害赔偿的第一责任人就是客运企业。除非客运企业能够证明白女士是故意受伤或者存在重大过错,否则客运企业应当承担白女士的全部损失。
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(消息来源:华商报)
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